プロセスオフィス プロセスオフィスに求められるケーパビリティ、ロール、マインドセット
現代のビジネス環境では、効率的なプロセスマネジメントが競争優位性を保つ鍵となっています。プロセスオフィスは、その中心的な役割を果たす組織の一部です。今回は、プロセスオフィスに求められるケーパビリティ、ロール（役割）、およびマインドセットにつ...
ディスカバリー
プロセスオフィス 
BPM プロセス変更を経営に納得させるポイント
以前に、「プロセス変更を現場に納得させるポイント」と題する記事を投稿しましたが、一方で経営層の理解を得る局面も多々あります。経営層にプロセス変更を納得させるためには、変更の必要性、利点、予想されるリターンを明確に伝えることが重要です。以下の...
プロセスマイニング 定型業務と非定型業務のバランスと管理者の役割
定型業務と非定型業務の管理における役割は、それぞれの業務の特性に応じて異なります。このバランスをプロセス・職務定義として明確にすることは組織運営上、重要なポイントとなります。定型業務の負荷により非定型業務に着手できなかったり、非定型業務を推...
BPM プロセス変更を現場に納得させるポイント
プロセスの変更は、組織内での効率化や成果の向上を目指す重要なステップですが、変更に対する抵抗や不安を感じる従業員も少なくありません。現場の従業員にプロセス変更を納得させ、スムーズに導入するためには、以下のようなステップを踏むことが有効です。...