特集コラム 2024.02.032026.01.02 ビジネスプロセスの位置づけの変遷と、AI時代における再定義 プロセスオフィス無き 業務プロセス改革 ビジネスインサイトのデジタル化:意義、課題、そして未来への展望 逸脱の類型 – Type of Deviations – 業務ベンチマーキングの意義